Question 1

Posso cambiare piano in qualsiasi momento?

Accepted Answer

Sì, da Account e impostazioni › Piani e fatturazione: sali di piano quando vuoi e torni a Free alla fine del periodo già pagato. Se hai il prezzo di lancio, cambiando piano o ciclo passi ai prezzi del momento.

Question 2

Come funziona il rinnovo automatico?

Accepted Answer

L'abbonamento si rinnova in automatico ogni mese o ogni anno, secondo il piano scelto. Con l'annuale ti scriviamo sempre 7 giorni prima del rinnovo. Con il mensile il promemoria lo attivi dalle notifiche del tuo account.

Question 3

Il prezzo di lancio resta anche dopo il 10 gennaio?

Accepted Answer

Sì, finché il tuo abbonamento resta attivo: non lo aumentiamo, nemmeno dopo anni. Vale anche se hai iniziato la prova gratuita entro il 10 gennaio. Se disdici, o l'abbonamento si chiude per un pagamento non riuscito, per riattivarlo valgono i prezzi in vigore in quel momento; se revochi la disdetta prima che abbia effetto, il prezzo resta. Il prezzo di lancio vale per il piano e il ciclo che hai scelto: se cambi piano o passi dal mensile all'annuale, si applicano i prezzi del momento. Gli sconti a vita dei codici riservati, invece, restano anche se passi dal mensile all'annuale del Pro.

Question 4

Posso cancellare quando voglio?

Accepted Answer

Sì, senza penali e senza preavviso. Continui ad avere accesso fino alla fine del ciclo già pagato. Se disdici perdi il prezzo di lancio e gli eventuali sconti: per riattivarti valgono i prezzi del momento.

Question 5

Come funziona lo sconto annuale?

Accepted Answer

Se scegli la fatturazione annuale paghi circa 9 mensilità invece di 12: con Pro risparmi il valore di 3 mesi (-25% circa), con Studio 130 € all'anno rispetto al piano mensile. Pro annuale è 90 €/anno, Studio annuale è 590 €/anno.

Question 6

Come funziona la prova gratuita di 7 giorni?

Accepted Answer

Sul piano Pro puoi provare gratis per 7 giorni. All'attivazione ti chiediamo i dati della carta ma non addebitiamo nulla per la prima settimana. Al termine dei 7 giorni, se non hai disdetto, parte in automatico l'abbonamento a 9,99 €/mese. Se disdici prima della scadenza da Account e impostazioni › Piani e fatturazione, il tuo account torna al piano Free senza nessun addebito.

Question 7

Ho un codice sconto, dove lo inserisco?

Accepted Answer

Al momento del pagamento troverai un campo dove inserire il codice: verrà applicato automaticamente all'importo. Se il codice è a vita, lo sconto resta finché il tuo abbonamento è attivo.

Question 8

Cosa succede ai miei dati se cancello?

Accepted Answer

Se disdici l'abbonamento, alla fine del periodo pagato passi al piano Free e i tuoi dati restano tutti dove sono. Se invece cancelli l'account, l'abbonamento si chiude subito senza altri addebiti; per 30 giorni puoi recuperare l'account scrivendo a info@alberti.tools, poi dati e file vengono eliminati definitivamente.

Question 9

Emettete fattura?

Accepted Answer

Sì. Per ogni pagamento ricevi la fattura elettronica tramite SDI, con i dati che inserisci in Account, entro 12 giorni. Il prezzo che vedi è quello che paghi: non si aggiunge l'IVA.

Investi per la crescita del tuo studio.

Domande frequenti