Come possiamo aiutarti?

Verifica di stare usando l'email con cui ti sei registrato. Se hai dimenticato la password, usa il link "Password dimenticata" nella pagina di login per riceverne una nuova via email. Se hai effettuato la registrazione con Google, assicurati di cliccare su "Accedi con Google" invece di inserire una password.

Controlla prima di tutto la cartella spam o posta indesiderata. Se usi una casella aziendale (Microsoft 365, Google Workspace o un server dello studio), il messaggio può essere finito in quarantena: i sistemi di sicurezza spesso trattengono la prima email proveniente da un mittente nuovo. In quel caso chiedi all'amministratore IT di rilasciare il messaggio e di autorizzare il mittente noreply@alberti.tools. Se dopo questi controlli non arriva nulla, scrivici a info@alberti.tools e verifichiamo l'account.

Scrivici a info@alberti.tools dall'indirizzo attuale e ti aiutiamo a spostare l'account su quello nuovo.

No. Il piano Free non richiede alcuna carta di credito. Ti verrà chiesta solo se decidi di passare a un piano Pro o Studio.

Sì, il piano Free ti permette di usare ALBERTI con alcune funzionalità limitate, senza scadenza e senza impegno.

Free serve a provare la piattaforma: un utente, fino a 10 contatti e 100 MB di documenti. Pro sblocca contatti illimitati, 2 GB di spazio, la redditività in €/ora di ogni progetto, la sezione Costi, i report, preventivi e pro forma, la condivisione con link e il collegamento alla tua AI. Studio aggiunge fino a 5 persone (per studi più grandi scrivici a info@alberti.tools) e 10 GB, tre ruoli (Titolare, Socio e Collaboratore), importi nascosti ai collaboratori e la sezione Studio con calendari, ore, avvisi e documenti del team, anche riservati. La disponibilità è indicata in Piani e prezzi.

Sì, finché il tuo abbonamento resta attivo: non lo aumentiamo, nemmeno dopo anni. Vale anche se hai iniziato la prova gratuita entro il 10 gennaio. Se disdici, o l'abbonamento si chiude per un pagamento non riuscito, per riattivarlo valgono i prezzi in vigore in quel momento; se revochi la disdetta prima che abbia effetto, il prezzo resta. Il prezzo di lancio vale per il piano e il ciclo che hai scelto: se cambi piano o passi dal mensile all'annuale, si applicano i prezzi del momento. Gli sconti a vita dei codici riservati, invece, restano anche se passi dal mensile all'annuale del Pro.

Sì. Puoi disdire quando vuoi da Account e impostazioni › Piani e fatturazione. Il tuo piano resta attivo fino alla fine del ciclo già pagato, poi passa automaticamente a Free.

No. Quando disdici, il piano resta attivo fino alla fine del periodo già pagato e poi passa a Free: i tuoi dati restano dove sono. Le funzioni del Pro si nascondono, ma non viene cancellato nulla e, se torni a Pro, ritrovi tutto. Se invece cancelli l'account, hai 30 giorni per ripensarci scrivendo a info@alberti.tools: poi dati e file vengono eliminati.

A ogni pagamento emettiamo la fattura elettronica e la inviamo al Sistema di Interscambio con i dati di fatturazione che inserisci nel tuo account.

Sì, da Account e impostazioni, in Piani e fatturazione. L'annuale costa meno di dodici mensilità: il risparmio esatto di ogni piano è indicato in Piani e prezzi. Se hai il prezzo di lancio, cambiando ciclo passi ai prezzi in vigore in quel momento e perdi il prezzo di lancio. Per tornare dall'annuale al mensile scrivici a info@alberti.tools prima del rinnovo.

I dati sono conservati su server europei, in conformità con la normativa GDPR. Trovi tutti i dettagli nella nostra Privacy Policy.

No. Non vendiamo, non condividiamo per scopi commerciali e non usiamo i tuoi dati per addestrare modelli di intelligenza artificiale. Trovi l'impegno completo nella pagina Protezione dati.

Sì. Da Account e impostazioni scarichi in qualsiasi momento l'export completo dei dati del tuo studio, in autonomia.

Se sei il titolare, completa logo e dati dello studio, inserisci i clienti nel CRM e crea i progetti. Se entri come socio o collaboratore, completa nome e foto nel benvenuto, controlla progetti e attività e registra le tue ore. Su computer puoi avviare il tour. Il collaboratore non vede importi; il socio trova anche i numeri e la sezione Studio, ma non piano e fatturazione, che restano al titolare, responsabile dell'account ALBERTI dello studio.

Sì, con un file CSV per contatti CRM, fornitori e costi: trovi Importa CSV nelle rispettive sezioni. ALBERTI riconosce le colonne più comuni e ti fa controllare l'abbinamento prima di importare.

Sì. Dove trovi Esporta CSV scarichi la lista che stai guardando, con i filtri applicati. Da Account e impostazioni scarichi invece in un unico file l'export completo dello studio: contatti, progetti e attività, ore, costi e pagamenti, fornitori, elenco dei documenti, note e diario.

In Time tracking scrivi a cosa stai lavorando, scegli cliente, progetto e tag e premi play. Puoi partire anche da Registra ore in dashboard: se inserisci solo l'orario di inizio premi Avvia timer, se metti anche la fine premi Aggiungi e la voce è già registrata.

Sì. Sopra la barra del timer trovi Riprendi: le otto attività che hai registrato più spesso negli ultimi 30 giorni, raggruppate per cliente. Un clic avvia subito il timer con descrizione, cliente, progetto e tag; se un timer è già in corso viene fermato e salvato. Dalla finestra Modifica voce puoi usare anche Riprendi ora. Anche il play nelle Voci della settimana riprende subito l'attività, fermando quella in corso.

Clicca sul contatore della barra e scegli l'ora di inizio giusta, prima di avviare o mentre il timer gira. Per una voce già chiusa clicca sul suo blocco nel calendario e modifica inizio e fine.

No, uno alla volta, così le ore non si sovrappongono. Se provi ad avviarne un secondo ALBERTI ti avvisa: prima ferma quello in corso con Stop.

È il posto fisso per le ore che non appartengono a un cliente: amministrazione, organizzazione dello studio, formazione, marketing e comunicazione, gare e concorsi. ALBERTI lo crea in automatico quando nasce un nuovo spazio e ci aggiunge tutte le persone dello studio, anche quelle che entrano dopo. Le sue ore contano normalmente nelle ore, nei report, nel rendiconto e nella sezione Studio, ma il progetto è escluso da redditività e avvisi di budget. È il primo progetto proposto nel timer e nella voce manuale. Puoi rinominarlo o eliminarlo quando vuoi; se hai già un progetto simile, titolare e soci possono segnarlo con la casella "Progetto interno" nelle impostazioni del progetto.

Nella scheda progetto puoi indicare un budget ore. Se non lo compili, ALBERTI usa le ore coperte dal compenso: compenso diviso costo orario, con la tariffa del progetto come fallback. La barra mostra le ore registrate sul budget ore o sulle ore coperte dal compenso e ti arriva un'email all'80% e al 100% (puoi disattivarla nelle Notifiche).

Sono le ore di lavoro che il compenso del progetto ripaga al tuo costo orario: compenso diviso costo orario. Finché resti sotto questa soglia il progetto ti conviene; oltre, ogni ora in più la lavori sotto il tuo costo. Nei progetti mensili il conto riparte ogni mese.

Mensile è un compenso che ricevi ogni mese, come una consulenza continuativa: ALBERTI lo conta mese per mese e confronta le ore di ciascun mese. Una tantum è un compenso unico per tutto l'incarico, anche se lo incassi a rate: le ore si sommano dall'inizio alla fine del progetto.

Da «Nuovo preventivo» scegli il cliente, aggiungi le voci con gli importi e le rate. ALBERTI calcola cassa, IVA e bollo in base alle tue impostazioni fiscali e ti dice subito se il compenso copre il tuo costo orario.

Con «Segna accettato» il preventivo diventa un progetto con compenso e rate già pronti: gli incassi previsti finiscono nel progetto e li ritrovi in dashboard, tra le attività dei prossimi 14 giorni e in «Ancora da incassare».

Dal progetto o dalla scheda Pro forma scegli «Nuova pro forma»: puoi partire da una rata prevista, dalle ore registrate o da voci libere. Quando il cliente paga, «Segna pagata» registra l'incasso sul progetto.

La pro forma è la richiesta di pagamento che mandi al cliente prima della fattura: ALBERTI calcola cassa, IVA e ritenuta e, quando ti pagano, registra l'incasso sul progetto. Non è una fattura e non va inviata allo SdI: la fattura la emetti con il tuo programma. Se fatturi subito, segna l'incasso direttamente dal progetto.

Il titolare dal piano Pro in su e i soci nel piano Studio. I collaboratori non vedono Costi né importi.

Il costo fisso ha importo e frequenza definiti e ALBERTI ne calcola le proiezioni mensili e annuali. Il costo una tantum è una spesa che non si ripete: registri il pagamento quando lo fai e, se la paghi in più volte, aggiungi gli altri pagamenti alla stessa voce. Il report somma i pagamenti reali.

Un costo mensile o trimestrale pesa su ogni mese con la sua quota mensile. Un costo annuale pesa per intero nel mese del rinnovo. Un costo una tantum compare solo nel mese in cui lo paghi.

Dal cestino scegli tra tre opzioni: solo il mese che stai guardando (per esempio una mensilità saltata), da quel mese in poi (hai disdetto: i mesi passati restano nei report) oppure ovunque, anche nel passato. Un costo terminato lo riattivi aprendolo. I costi una tantum si possono anche archiviare: escono dai totali ma restano consultabili nell'Archivio.

Il Tag descrive chi è il contatto (cliente, giornalista, istituzione, contatto professionale). Lo Stato pipeline dice a che punto sei nella relazione: prospect, in conversazione, proposta inviata, attivo, inattivo. Usali insieme per filtrare esattamente quello che cerchi.

Con il piano Free fino a 10 contatti. Con Pro e Studio sono illimitati.

Sì. Puoi assegnare più categorie e sotto-categorie allo stesso fornitore: comparirà in tutti i filtri corrispondenti senza doverlo duplicare. Le sotto-categorie sono facoltative e servono a trovarlo più in fretta.

Immagini (JPG, PNG, GIF, WebP, SVG), PDF, documenti Word, Excel e PowerPoint, file di testo e archivi ZIP, fino a 50 MB per file. Tra i documenti dello studio puoi caricare anche file InDesign e link esterni. Sono supportati anche i file di modellazione e progettazione: DWG, DXF, SKP, RVT, PLN, IFC e 3DM.

Sono i documenti di lavoro: tavole, relazioni, preventivi e tutto quello che riguarda un incarico o un cliente. Li vede tutto lo studio e puoi condividerli con un link, anche senza assegnare un progetto.

Sul documento legato a progetti o clienti premi Condividi e genera il link, con una password se vuoi. Chi lo riceve apre una pagina con il nome e il logo del tuo studio e scarica il file senza creare un account. Il link resta attivo 5 giorni e puoi revocarlo prima dallo stesso pannello. La condivisione con link è inclusa nei piani Pro e Studio.

Sono i materiali interni dello studio, come contratti, template, testi e loghi: restano riservati allo studio. Quello che vuoi mandare all'esterno caricalo tra i documenti legati a progetti o clienti, anche senza assegnare un progetto.

100 MB con Free, 2 GB con Pro, 10 GB con Studio. Lo spazio usato lo vedi in Account e impostazioni; se attivi l'avviso nelle Notifiche, ricevi un'email all'80% e al 100%.

È una lista di cose da fare o ricordare per il giorno dopo. La mattina seguente compare in cima alla dashboard e a fine giornata si archivia da sola.

Sì. Una nota libera si collega a un contatto CRM, a un progetto, a un documento o a un costo, e compare anche nella scheda di quell'elemento.

Sono cinque minuti a fine giornata: segni com'è andata da 1 a 5 e rispondi a poche domande, da cosa è andato bene alla cosa più importante da fare domani. Il giorno dopo ritrovi quella priorità in cima al diario, e la serie di giorni consecutivi ti aiuta a farne un'abitudine.

Solo tu. Note e diario sono privati: nessun'altra persona dello studio li vede, nemmeno il titolare o i soci.